Aviso de privacidad

Responsable de sus datos

Lightenco en México es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos cuando usted nos los proporciona directamente o cuando visita este sitio:

• Datos de identificación y contacto que escribe en el formulario de contacto: nombre, teléfono (opcional) y correo electrónico, además del contenido de su mensaje.
• Datos que nos comparte por WhatsApp, teléfono o correo, como su nombre, número, correo, la empresa en la que trabaja y la información de su proyecto.
• Datos de navegación que se obtienen con cookies y herramientas de medición: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visita, tiempo de la visita y sitio o anuncio desde el que llegó (vea la sección Cookies).

Para qué usamos sus datos

Finalidades principales

Son necesarias para atender lo que usted nos pide:

• Responder su mensaje o solicitud de información.
• Preparar y enviarle cotizaciones, propuestas y fichas técnicas.
• Dar seguimiento a su solicitud y, si se concreta, a la relación comercial: pedidos, entregas, instalación y garantía.

Finalidad adicional (opcional)

Si usted lo autoriza, también usaremos su nombre y correo para:

• Enviarle información sobre productos, proyectos, promociones y novedades de Lightenco.

Esta finalidad no es necesaria para atenderle. Solo la usamos si usted marca la casilla correspondiente en el formulario de contacto, o si nos lo pide expresamente. Si no la autoriza, o se niega después, seguiremos atendiendo su solicitud con normalidad.

Al enviarnos sus datos después de conocer este aviso, usted acepta que los usemos para las finalidades principales.

Cómo negarse o limitar el uso

En cualquier momento puede pedirnos que dejemos de enviarle promociones y novedades escribiendo a info@lightenco.com.mx con el asunto «No deseo recibir promociones».

También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales ni los compartimos con otras empresas para que los usen con fines propios.

Los proveedores que nos ayudan a operar, como el hospedaje de este sitio, el servicio de correo electrónico y las herramientas de medición, pueden tratar sus datos solo por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones.

Únicamente compartiremos sus datos sin su consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (Acceso), a corregirlos si están incompletos o equivocados (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerse a que los usemos para fines específicos (Oposición). También puede retirar el consentimiento que nos haya dado.

Cómo hacer su solicitud

Envíe un correo a info@lightenco.com.mx con el asunto «Solicitud de derechos ARCO» e incluya:

1. Su nombre y el medio por el que quiere recibir la respuesta.
2. Un documento que acredite su identidad o, si lo hace por medio de alguien más, la de su representante y el documento que le da esa representación.
3. Qué datos y qué derecho quiere ejercer, descritos con claridad.
4. Si pide una corrección, los cambios que deben hacerse y, de ser posible, un documento que los respalde.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibamos su solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a nuestra respuesta. Ejercer estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos de envío o de copias, si los hubiera.

Tome en cuenta que, si retira su consentimiento o pide cancelar sus datos, es posible que no podamos seguir atendiendo su solicitud o la relación comercial.

Cookies y herramientas de medición

Este sitio usa cookies y tecnologías similares, que son pequeños archivos que se guardan en su navegador, para funcionar correctamente, conocer cómo se usa y medir los resultados de nuestra publicidad:

• Google Analytics y Google Tag Manager, para obtener estadísticas de las visitas: páginas vistas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y origen de la visita.
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Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o destrucción, y contra su uso, acceso o tratamiento no autorizado. Solo el personal que necesita sus datos para atenderle tiene acceso a ellos.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos los datos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de su última actualización.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales fue vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.